2020-06-13から1日間の記事一覧

クレーム処理

クレーム対応は内容により、対応がいろいろ。相手にもよるので、言い方含め、気をつけなければならない。まずは落ち着くことだろう。これがまた難しい。そこがクリアーすべきとこで、普段から心しておきたいことと思う。